Preguntas Frecuentes

¡Para nada! En la barra de búsqueda principal puedes escribir directamente el nombre del doctor, su especialidad (como odontólogo) y tu ciudad. El sistema entenderá de inmediato lo que necesitas y te mostrará las mejores opciones al instante.

Solo entra a mediktorio.com y escribe en la barra de búsqueda la especialidad, el servicio o la condición que deseas ubicar, en la barra de la derecha escribe la ubicación en la que buscas esa especialidad, puede ser por estado, ciudad o zona.

Son herramientas sencillas para ajustar los resultados a lo que necesitas en tiempo real. Después de buscar, puedes marcar casillas para ver solo doctores que acepten Cashea, comparar rangos de precios, buscar consultas online o ver a los mejor calificados.

¡Sí, claro! Si tienes malestar general, dolor o un síntoma específico como «fiebre» o «bruxismo», escríbelo en el buscador. Nuestra herramienta inteligente te sugerirá automáticamente a los médicos adecuados para tratar tu caso.

Sí, totalmente. Si prefieres no salir de casa o estás en otra ciudad, puedes usar el filtro de «Consulta Online» para ver exclusivamente a los especialistas que ofrecen citas virtuales y telemedicina.

¡Claro que sí! Sabemos que cuidar tu bolsillo es importante. Puedes ajustar el filtro por rangos de precios para que el sistema te muestre las opciones que mejor se adapten al presupuesto que tienes disponible.

Puedes ordenar los resultados bajo el criterio de «Mejor valorados». Esto te mostrará primero a los doctores con las calificaciones y reseñas de estrellas más altas, basadas siempre en experiencias de pacientes reales.

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¡Por supuesto! Contamos con filtros avanzados pensados en tu comodidad. Solo debes marcar la casilla «Acepta Cashea» en los filtros y la plataforma te mostrará únicamente a los doctores que ofrecen esta facilidad de pago.

No, la plataforma no procesa pagos de citas. Mediktorio es un servicio totalmente gratuito para ti y no te cobra comisiones. El pago de la consulta lo harás directamente en el consultorio del doctor o por las vías que él te indique.

Por los momentos no, Mediktorio se enfoca en los doctores como personas y no en centros de salud. Muy pronto también tendrá la opción de conseguir laboratorios y centros de diagnóstico.

Al entrar al perfil del médico, verás sus opciones de contacto directo. Puedes tocar el botón de WhatsApp, llamarlo por teléfono o enviarle un correo electrónico para coordinar tu día y hora de consulta directamente con su consultorio.

Por los momentos, la gestión de citas dentro de la plataforma no está disponible. Mediktorio funciona conectándote directamente con el especialista para que coordines tu atención de forma externa y sin ningún intermediario.

Es la vía más rápida. Al hacer clic en él, la plataforma te abrirá automáticamente un chat de WhatsApp con el número del doctor o su asistente. Así podrás escribirle y solicitar información de tu consulta al instante.

¡Claro que sí! En los perfiles verás enlaces directos a sus cuentas de Facebook e Instagram. Esto te permite revisar su contenido, conocer mejor su trayectoria y escribirle un mensaje privado por esas plataformas si lo prefieres.

Absolutamente nada. Mediktorio es un servicio 100% gratuito para ti. No te cobramos comisiones por hablar con el doctor ni existen cargos ocultos; el costo de la consulta lo pagarás directo en su consultorio.

No te preocupes, en su perfil cuentas con alternativas. Puedes intentar llamarlo directamente a su número de teléfono tradicional, enviarle un correo electrónico o revisar las redes sociales que tenga enlazadas para comunicarte.

Significa que ese médico pasó por un estricto proceso de revisión donde validamos su identidad con tecnología biométrica y auditamos sus credenciales directamente ante los organismos oficiales de salud de Venezuela.

Porque para estar verificados en nuestra plataforma, el equipo técnico comprueba que cada especialista cuente con su matrícula registrada en el MPPS y su acreditación ante el SACS. No permitimos perfiles falsos.

Para nada. Toda la información de seguridad, el sello de verificación y las credenciales de los doctores son completamente públicas y gratuitas para que hagas tus consultas con total tranquilidad.

Son el Servicio Autónomo de Contraloría Sanitaria (SACS) y el Ministerio del Poder Popular para la Salud (MPPS), los entes oficiales en Venezuela que legalizan y vigilan que un profesional esté autorizado para ejercer la medicina.

Totalmente protegidos. Tu privacidad es importante para nosotros. Toda la plataforma utiliza sistemas de encriptación de última tecnología para asegurar que nadie pueda revisar tus datos, tus búsquedas no son almacenadas.

Es muy fácil. Solo debes iniciar sesión en tu cuenta de paciente, buscar el perfil del doctor, ir a la sección de opiniones y seleccionar cuántas estrellas darle junto a tu comentario sobre cómo fue tu experiencia.

Lo hacemos para garantizar que todas las opiniones sean de pacientes reales. Así evitamos comentarios falsos o malintencionados, asegurándote de que las calificaciones que lees en la plataforma son 100% honestas y confiables.

No, los doctores no tienen la opción de borrar ni editar tus opiniones. En Mediktorio protegemos la transparencia de la plataforma, por lo que todas las valoraciones de pacientes reales se mantienen públicas para ayudar a la comunidad.

Sí, se mostrará el nombre de tu cuenta de usuario junto a tu comentario. Esto le ayuda al doctor a identificar tu caso para darte seguimiento y le aporta muchísima más credibilidad y confianza a tu recomendación.

¡Claro que sí! Si te equivocaste o quieres actualizar tu comentario, solo debes ingresar a tu perfil de paciente, buscar la sección de tus reseñas realizadas y editar tanto el texto como las estrellas en un momento.

Es muy intuitivo. Puedes evaluar al especialista en una escala de 1 a 5 estrellas, donde 5 significa una atención excelente. El sistema calcula el promedio automáticamente para que otros pacientes vean la reputación del doctor de un vistazo.

¡Para nada! Solo debes hacer clic en «Regístrate aquí», colocar tu nombre, correo y asegurarte de marcar la casilla «Soy un paciente». Es un proceso súper limpio que completarás en menos de un minuto.

¡Sí, claro! La plataforma está integrada con Google para facilitarte las cosas. Puedes registrarte o ingresar a tu cuenta de paciente con un solo clic, sin tener que inventar ni recordar una contraseña nueva.

Absolutamente nada. Mediktorio es un servicio cien por ciento gratuito para ti. Crear tu cuenta, buscar doctores y ver sus datos de contacto jamás te generará ningún tipo de cobro ni tarifa oculta.

No, no es necesario. Puedes entrar a la web y usar el buscador, los filtros y ver los teléfonos de los doctores libremente. El registro solo lo necesitarás cuando quieras escribir una reseña y calificar su atención.

No te preocupes, lo solucionas en un momento. En la ventana de ingreso haz clic en «¿Perdiste tu contraseña?», escribe tu correo electrónico y te enviaremos de inmediato un enlace seguro para que configures una nueva.

No hace falta. Las búsquedas pueden realizarse sin necesidad de iniciar sesión

Para nada. Todo lo que buscas en la plataforma y tus datos de perfil son privados. Mediktorio está diseñado bajo estrictos protocolos que protegen tu intimidad y nunca publicarán tu historial de navegación ni tus datos.

Jamás. Tu privacidad es sagrada para nosotros. Tu correo y datos personales se usan estrictamente para el funcionamiento de tu cuenta de paciente y nunca serán vendidos, compartidos ni expuestos a terceras empresas.

Totalmente seguro. Contamos con certificados de seguridad digital avanzados que protegen toda la plataforma (lo verás con el candado en la barra del navegador). Toda la información que ingresas viaja cifrada y blindada.

¡No, descuida! Respetamos muchísimo tu tranquilidad. Solo te enviaremos notificaciones estrictamente necesarias de tu cuenta, como la confirmación de tu registro o el enlace seguro si necesitas cambiar tu contraseña.

Mediktorio es el directorio médico más moderno de Venezuela. Funciona conectando directamente a los pacientes con doctores verificados en todo el país, eliminando intermediarios. Al registrarte, puedes destacar con un perfil completo, gestionar tus horarios de atención y construir una reputación sólida mediante valoraciones de pacientes reales.

Para garantizar la máxima confianza, implementamos el sello de «Identidad Verificada». Este sello aparece en tu perfil únicamente tras superar un riguroso proceso de validación biométrica y una auditoría ante los registros oficiales del SACS, verificando tu acreditación en el MPPS. Esto le asegura al paciente que eres un médico autorizado y certificado.

Tu perfil aparecerá dentro de nuestra plataforma, si embargo también podrá ser consultado desde las búsquedas en Google o las IAs como Gemini, Chat GPT o Grok.

Solo necesitas registrarte en la plataforma y elegir uno de nuestros planes de suscripción. Ofrecemos dos niveles, el Plan Gratuito y el Plan Premium, los cuales irán habilitando diferentes funcionalidades y herramientas de gestión dentro de tu perfil.

Los pacientes utilizan una barra de búsqueda que les permite ingresar tu especialidad, nombre o ubicación, e incluso buscar por síntomas. Además, pueden usar nuestra función de geolocalización para descubrir especialistas cercanos a su ubicación y usar filtros avanzados para buscar por precios, consultas online o métodos de pago como Cashea.

No, no cobramos comisiones por citas. Nuestro objetivo es eliminar intermediarios, por lo que permitimos que el paciente agende directamente contigo sin cargos ocultos ni porcentajes sobre tu trabajo. Tu ganancia por consulta es 100% tuya.

Porque en Mediktorio no eres solo un nombre en una lista estática. Los especialistas registrados en Mediktorio destacan por su excelencia, trayectoria y experiencia, haciendo que la medicina sea lo más importante de su día a día.  Además de conectarte con pacientes, te ofrecemos herramientas operativas de uso diario, como nuestro panel clínico (MedikSuite)

Los pacientes utilizan filtros avanzados para encontrarte según lo que necesitan, permitiéndoles buscar consultas online, comparar rangos de precios o ubicar especialistas que acepten métodos de pago específicos como Cashea.

Validamos tus credenciales ante el MPPS y el SACS para otorgarte un sello de «Identidad Verificada». Esto te posiciona como un profesional certificado, multiplicando la confianza del paciente al momento de agendar.

A mayor exposición, mayor cantidad de pacientes pueden contactarte. Podrás recibir citas de pacientes nuevos sin pagar ningún tipo de comisión por consulta ni se aplican  cargos ocultos.

Aumentas tu visibilidad en Google y conectas con nuevos pacientes eliminando intermediarios. Además, obtienes acceso a MedikSuite, un panel clínico exclusivo para gestionar  presupuestos e indicaciones.

Te brindamos un sistema digital que incluye un generador dinámico de presupuestos y envío automatizado de indicaciones post-operatorias. Próximamente estarán disponibles la gestión de historias clínicas, récipes y facturas digitales.

Tu perfil aparecerá dentro de nuestra plataforma, si embargo también podrá ser consultado desde las búsquedas en Google o las IAs como Gemini, Chat GPT o Grok.

Puedes realizar tu pago realizando un Pago Móvil, no solicitamos datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se realizan con la tasa oficial del BCV del día, facilitando tus transacciones de forma transparente.

La inversión del Plan Premium es de solo $5.99 USD al mes, fijado a la tasa del BCV. Puedes probarlo sin costo alguno durante 3 meses.

No, todo el riguroso proceso de validación biométrica y auditoría ante el SACS y el MPPS ya está cubierto dentro de los beneficios de tu suscripción Premium, sin sorpresas.

Si, al finalizar el mes que ya has pagado, con no renovar tu suscripción es suficiente. Tu plan pasará al básico si lo deseas. 

Sí, puedes estar en el plan gratuito el tiempo que desees. Aunque si quieres destacar frente a otros colegas, recibir valoraciones reales y automatizar tu trabajo, el plan Premium es el paso lógico.

El plan gratuito te permite crear un perfil básico para tener presencia en el directorio. El plan Premium te da mayor visibilidad en las búsquedas, opciones avanzadas y el sello de «Identidad Verificada».

Además de destacarte en el directorio, desbloqueas herramientas de uso diario como un generador de presupuestos dinámicos y un sistema de envío automatizado de indicaciones post-operatorias.

Puedes decidir si renovar tu suscripción o no, no hay cargos por utilizar la prueba y puedes cancelar cuando desees. El pago solo lo realizas al finalizar la prueba gratuita.

Ubica el botón Ingresar (desde tu teléfono) o Regístrate aquí (desde una computadora) y completa los datos que se te solicitan allí. También puedes iniciar sesión aquí

Una vez registrado, selecciona el tipo de plan que deseas y completa el formulario correspondiente. Un perfil completo y con una buena fotografía genera mucha más confianza.

Sí, tu perfil es totalmente autogestionable. Puedes ingresar en cualquier momento para actualizar direcciones, números de contacto o modificar tus bloques de horarios. Los cambios se aplicarán de inmediato.

Sí, al editar tu perfil puedes especificar si ofreces consultas online y marcar tus métodos de pago aceptados, como Cashea. Esto ayuda a los pacientes a encontrarte usando nuestros filtros avanzados.

¡Claro que sí! Puedes añadir tu número y habilitar un botón directo a tu WhatsApp, permitiendo que los pacientes te contacten y agenden sus citas sin ningún tipo de intermediario ni comisión.

Solo debes añadir la dirección exacta de tu consultorio. Nuestro sistema de geolocalización hará el resto, mostrándote a los pacientes que busquen especialistas activos en tu misma zona. De ser necesario, acomoda el pin de tu ubicación en el mapa. Esta opción solo está disponible en el Plan Premium

Puedes incluir tu especialidad, foto, dirección del consultorio, una descripción profesional y listar detalladamente las enfermedades que tratas y los servicios que ofreces.

Sí. Tu perfil gratuito incluye tu número de teléfono y un botón de contacto directo a tu WhatsApp, permitiendo que los pacientes agenden citas sin intermediarios.

¡Claro! Puedes conectar tu Facebook e Instagram para que los pacientes te conozcan mejor, y especificar el tipo de atención que ofreces, como la atención pediátrica.

El perfil gratuito es excelente para empezar, pero no incluye el mapa interactivo de geolocalización, la insignia de verificación, ni el acceso a las herramientas operativas de MedikSuite.

Sí, los pacientes podrán encontrarte en la plataforma si buscan tu nombre o especialidad. Los especialistas con el Perfil Premium tienen mayores posibilidades de aparecer según los filtros que aplique el paciente en su búsqueda.

Absolutamente. Puedes crear tu perfil gratuito para familiarizarte con la plataforma y actualizar al plan Premium cuando desees completar la verificación y sumar herramientas a tu consultorio.

Podrás incluir una biografía detallada, tu formación académica (universidades y postgrados), así como premios y reconocimientos. Esto genera una imagen de alta autoridad frente a los pacientes.

Sí. Puedes mostrar todas las aseguradoras con las que trabajas y detallar tus métodos de pago (punto de venta, transferencias), incluyendo si ofreces financiamiento propio o si aceptas Cashea.

Sí. Puedes mostrar todas las aseguradoras con las que trabajas y detallar tus métodos de pago (punto de venta, transferencias), incluyendo si ofreces financiamiento propio o si aceptas Cashea.

¡Por supuesto! Los pacientes podrán dejar valoraciones y reseñas reales en tu perfil. Acumular una calificación alta (hasta 5 estrellas) es la mejor forma de multiplicar la confianza de quienes te buscan.

Aparte del botón directo de WhatsApp y tus redes sociales, el perfil Premium te permite mostrar tu correo electrónico profesional y añadir un enlace directo hacia tu propio sitio web.

Si, que incluye herramientas como el generador de presupuestos y de indicaciones post-operatorias. 

Básicamente, para proteger tu reputación y la seguridad de los pacientes. Con el proceso de verificación biométrica sabremos que eres realmente tú y no alguien que se hace pasar por ti usando tus datos.

Solo necesitas tener tu cédula de identidad laminada para la validación biométrica, tu número de matrícula del MPPS será ubicado por la plataforma en la base de datos del SACS.

Nuestra plataforma cuenta con un sistema inteligente que se conecta directamente con los registros oficiales del SACS. Al ingresar tus datos, el sistema valida de forma inmediata tu acreditación ante el MPPS para activar tu sello sin que tengas que hacer trámites manuales.

No te preocupes en lo absoluto, es algo que puede pasar si los registros públicos están desactualizados o si la plataforma del SACS no está disponible en el momento. En ese caso, tu solicitud pasará a nuestro equipo técnico, quienes se encargarán de realizar una verificación manual en pocas horas para verificarte.

Totalmente seguro. En Mediktorio nos tomamos muy en serio tu privacidad. Toda tu información y datos biométricos se procesan bajo estrictos estándares de encriptación y seguridad digital, asegurando que tus datos personales estén 100% protegidos.

Si el sistema automático valida tus datos con el SACS con éxito, tu perfil recibirá el sello de verificación al instante. Si requiere una revisión manual por parte de nuestro equipo, el proceso suele tardar menos de 24 horas hábiles.

Para nada. Todo el proceso de validación biométrica y auditoría ante el SACS y el MPPS viene incluido dentro de los beneficios de tu suscripción Premium. No tendrás que pagar ninguna tarifa oculta ni sorpresas de última hora.

Puedes publicar un perfil gratuito, para poder publicar un perfil Premium es indispensable contar con la verificación.

Ganas una ventaja enorme. Los pacientes en Venezuela buscan seguridad al elegir un médico en internet. El sello de «Identidad Verificada» demuestra que eres un profesional autorizado, dándote prioridad visual en los resultados por encima de los perfiles no verificados.

En caso de pasar por revisión manual, recibirás un correo electrónico informándote que tus credenciales han sido aprobadas. Si durante la verificación no hay ningún inconveniente, el proceso es instantáneo.

¡Para nada! Solo debes hacer clic en «Regístrate aquí», rellenar tus datos básicos y asegurarte de marcar la opción «Soy doctor(a)». Es un proceso totalmente limpio que no te tomará más de dos minutos.

¡Sí, claro! Nuestra plataforma está totalmente integrada con Google. Puedes crear tu cuenta o ingresar a tu panel médico con un solo clic, sin tener que rellenar formularios ni recordar una contraseña nueva.

No te preocupes, lo solucionas en un instante. En la ventana de ingreso, haz clic en «¿Perdiste tu contraseña?», escribe tu correo electrónico y te enviaremos de inmediato un enlace seguro para que configures una nueva.

Si, solo si te registraste ingresando tu correo electrónico manualmente, en caso de haberte registrado o si en algún momento has iniciado sesión con tu cuenta de Google, ya no será posible cambiar tu dirección de correo, en ese caso, comunícate con soporte para recibir ayuda.

¡Claro que sí! Si te equivocaste al seleccionar tu tipo de usuario durante el registro, solo debes notificarlo a nuestro equipo de soporte técnico y nosotros nos encargaremos de asignarte tu rol de especialista en un momento.

Es tu espacio de trabajo digital privado dentro de Mediktorio. Está diseñado para simplificar tus tareas operativas diarias, permitiéndote crear presupuestos profesionales y enviar indicaciones médicas personalizadas de forma totalmente automatizada.

Primero crea tu plantilla con tus procedimientos más frecuentes, esto te ahorrará mucho tiempo en el futuro. Luego, selecciona los procedimientos que deseas presupuestar, con su cantidad y monto. Envíalo por correo electrónico a tu paciente con un solo clic.

¡Por supuesto! El panel es completamente flexible. Puedes guardar tus preferencias con los tratamientos que realizas en tu consultorio para que rellenar el presupuesto de un nuevo paciente sea cuestión de un par de clics.

Es una herramienta diseñada para seleccionar rápidamente las instrucciones de cuidado (como reposo, medicación o alimentación) tras una intervención. El sistema automatiza el envío de estas recomendaciones directo al correo de tu paciente.

Sí, totalmente. Desde tu configuración de MedikSuite puedes subir tu logotipo profesional y un correo de respaldo. Así, cada documento digital que emitas mantendrá la identidad visual y el prestigio de tu marca.

Para nada. MedikSuite funciona 100% en la nube bajo estrictos estándares de seguridad digital. Puedes gestionar tus herramientas operativas en cualquier momento desde tu computadora, tablet o teléfono inteligente con internet.

El acceso ilimitado a los módulos operativos avanzados, como el presupuestador dinámico y el generador de indicaciones, está diseñado de forma exclusiva para potenciar la consulta de nuestros especialistas con plan Premium.

Es súper cómodo y adaptado a tu realidad. Puedes pagar en Bolívares mediante Pago Móvil a la tasa BCV del día, por los momentos es la única forma de pago disponible. No hace falta tarjeta de crédito para la suscripción.

Olvídate de cálculos complicados o informales. Nuestra plataforma está integrada para actualizarse automáticamente con la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) del día, garantizándote total transparencia.

No estás solo en esto. Contamos con un equipo de soporte técnico humano y dedicado. Puedes escribirnos y te responderemos a la brevedad. Para ayuda con soporte ingresa aquí

Para nada, en Mediktorio tienes total libertad. Tu suscripción Premium no tiene contratos forzosos; puedes disfrutar de tu plan el tiempo contratado y decidir si deseas renovar o volver al plan gratuito cuando lo desees.

Absolutamente no. El cobro de tus servicios es una relación directa entre tu paciente y tú. Los pacientes te pagarán directamente en tu consultorio o por tus vías habituales.

Sí, por supuesto. Queremos quitarte preocupaciones de encima, así que el sistema te enviará un recordatorio amistoso a tu correo electrónico unos días antes del vencimiento para que puedas renovar fácilmente y no pierdas tu visibilidad.

Totalmente. Toda tu información y documentos de identidad se procesan bajo estrictos protocolos de encriptación y herramientas avanzadas de seguridad digital. Tus datos están blindados contra accesos no autorizados.

Jamás. Tu privacidad es nuestra prioridad absoluta. Tus datos se utilizan exclusivamente para gestionar tu perfil dentro del directorio y nunca serán vendidos, compartidos ni expuestos a empresas externas de publicidad.

Gracias a nuestro riguroso proceso de validación biométrica y auditoría ante el SACS. Esto asegura que solo tú puedas gestionar tu perfil médico, bloqueando de raíz cualquier intento de creación de perfiles falsos.

Contamos con sistemas inteligentes de protección activa que bloquean de inmediato los accesos sospechosos. Si esto ocurre, el sistema te notificará y te pedirá validar tu identidad de forma segura antes de permitir el reingreso.

Sí, Mediktorio opera bajo certificados de seguridad SSL de última generación (el candado de seguridad en la barra del navegador). Toda la información que subas viaja de forma cifrada y 100% protegida por internet.

El orden en el que aparecen los perfiles dependen de múltiples factores, los perfiles más completos y con reseñas positivas tienen prioridad en los resultados.

¡Claro que sí! Nuestra barra de búsqueda es inteligente y omnicanal. Si un paciente escribe un síntoma común como «fiebre» o «bruxismo», el sistema le sugerirá directamente tu perfil si lo tienes entre los sintomas o padecimientos que tratas.

Influye muchísimo. Mediktorio cuenta con una función de geolocalización que, al ser activada por el paciente, ordena los resultados mostrando primero a los doctores verificados que estén más cerca de su ubicación real en ese momento.

Los usuarios pueden filtrar los resultados para adaptarlos a su comodidad: por consultas presenciales o en línea, rangos de precios de la consulta, reputación por estrellas y por métodos de pago específicos como Cashea.

Por supuesto. Además de captar la atención de nuevos pacientes, el directorio permite ordenar los resultados bajo el criterio de «Mejor valorados». Acumular opiniones de 5 estrellas te dará un impulso enorme frente a la competencia.